民宿總要面對市場競爭。杭州民宿設計公司發現,和互聯網深度結緣的民宿,正在面臨一場大考驗——當文藝、懷舊、鄉愁、發呆、情懷等詞匯在“互聯網+”時代加速泛濫,依然要承載這些元素的民宿,如何既實現盈利又能做到不落入俗套呢?杭州民宿設計公司認為對于民宿來說,應當以項目的視覺體驗和故事體驗,創造出富有體驗和想象空間的高品質閑暇生活,吸引住客自愿轉發。小編也整理了相關資料,希望對您略有幫助。參考案例:上海迪士尼憶素民宿設計和峨眉山靈境別院民宿改造設計
一、找到定位
第一種,杭州民宿設計公司建議,對自己民宿的定位是“平民價的民宿”,那么這類用戶體驗設計更講究性價比。房間做到最起碼的干凈衛生,床位要保證一定的舒適度,工作人員的服務態度要親切溫和,這樣基本會得到一個滿意的評價。
第二種,杭州民宿設計公司認為對自己民宿的定位是“ 中端民宿 ”,那么這類用戶體驗設計更講究品質。要有值得停留的公共區域,要有設計獨特的裝修風格,要有貼心周到的管家服務。
第三種,杭州民宿設計公司認為對自己民宿的定位是“高端奢華型民宿”,那么這類用戶體驗設計更講究獨特性。除了硬件設施和軟裝配套要達到行業領先外,其往往處在一個優越的地理位置,視野獨好、景色甚美,以及有私人訂制服務等。
二、用戶體驗
杭州民宿設計公司認為,用戶體驗多用于互聯網產品設計領域,是用戶在使用產品過程中建立起來的主觀感受。包括用戶在使用一個產品或系統之前、使用期間和使用之后的全部感受,表現在用戶的情感、信仰、喜好、認知印象、生理和心理反應、行為和成就等各個方面。通俗來講,用戶體驗就是“這個東西好不好用,用起來感覺如何”,其更加注重實際應用產品時產生的效果。
民宿本質上是在提供住宿服務。如果床和衛浴設施達不到干凈舒適的基本訴求,。那么民宿即使再有設計感,再有情懷,用戶也會非常不滿意。杭州民宿設計公司建議您試想:對一個出行的用戶來說,睡不到一張舒適的床,洗不了一個舒服的熱水澡,他還會選擇再來第二次嗎?
杭州民宿設計公司認為,民宿的外表在很多民宿設計中被無限放大和重視,市面上許多民宿老板把過多的精力放在了外表裝修上,但是決定產品定位的必備屬性和期待屬性無法與之匹配。杭州民宿在觀察過程中,比如,很多民宿花大價錢做海景房、湖景房,買昂貴的家具,以對標幾千塊的安縵,但實際的服務品質卻連中端的亞朵都比不上,可是成本太高價格又降不下去,把自己卡在一個性價比不高的位置上,最終導致門庭冷清。
正確的做法應當是克制,花小錢辦大事,把錢花在刀刃上,用創意打造幾個“人無我有”的差異化競爭點,來提升用戶體驗。
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