成功達成民宿營銷第一步當你看到電視、雜志介紹,或是從朋友口中聽說很棒的民宿,第件事一定是上網搜尋和這個民宿相關信息的網站,并且最終會以官方網站為最后的評估要素。因此這個網站簡單說代表著民宿給人的絕對印象,但深入層面后,更可能影響訂房率、人氣度與房價策略,甚至海外顧客也必須通過它來完整全面地了解民宿!身為民宿主人的你,在忙著買地蓋屋的同時,千萬別忽略網站設計的重要性。但架構一個打“動人心的網站可不是放幾張圖片就了事,網頁設計達人Bruce便以他操刀全臺灣許多精彩民宿網站的經驗,教民宿主人們以營銷的角度,重新看待網站設計。參考案例:上海迪士尼民宿和潿洲島四時素倉民宿設計
量身定制專屬網站
1、觀念篇:網頁是民宿重要的營銷環節,而且絕不是最后一個
民宿主人準備蓋-座精彩的民宿時, - 定會找建筑師、室內設計師來參與設計,但Bruce認為,最好網站設計師能在初期加入,也許有人會納悶:“民宿都還沒蓋好,網站也不會有內容啊!”Bruce解釋說道,常常很多民宿主人蓋好民宿之后,為了要架網站,才開始思考自己的市場期待值與不可取代性的特色,反而讓網站設計師難為無米之炊。因此,一個 有經驗的網站設計師,將同時扮演市場分析師的角色,他們有著市場面的熟悉度與判斷能力,如能越早加入民宿規劃的討論,能協助民宿主人決策要賦予民宿何種特質,爭取競爭力與掌握市場面的機會,對于民宿來說越有利。此外,Bruce提醒民宿主人,常有些人在一開始就把錢都用在建筑和室內設計上,到最后已無多余預算給網站,網站做得簡單,反而讓好不容易花大錢費心思蓋的精彩民宿,無法如實完整地呈現在網站上!可別忘了,消費者是因為網絡上呈現的虛擬民宿而做選擇,而不是未曾謀面的民宿實體喔!所以Bruce建議,想為民宿量身定制獨樹一格的精致網站設計,建議預留10萬~20萬新臺幣,會使網站制作更有彈性。
2、一個成功的民宿網站, 獲益效果超過你想象!
為什么民宿網站對于營銷而言非常重要,除了它必須提供最清楚的民宿信息之外,圖片的表現、文案的撰寫,也成為打動旅人最后決定訂房的關鍵。尤其民宿多位于郊區,旅人想了解只能通過網站。如何控制在前幾頁的網頁、數秒的瀏覽時間內,將民宿最吸引人的特色表現出來,正是網站設計的功力所在。在Bruce的案例作品中,曾多次遇過民宿硬軟件條件都很好,但訂房率始終無法提升的問題。他通過網站的重新改造包裝,創造出了新的成績,例如以非傳統的空照圖來表現建筑與海岸線的情感關系,自然而然讓畫面打動人心,重現民宿的特質,即使不增加廣告也能讓網站增加瀏覽率與曝光度,創造更強的消費者吸引力,讓訂房率硬生地信數提升。因此以一個設計費15萬新臺市的網站設計來說,即使每星期只替民宿主人增加一間房的住房率(000新臺幣),一年即能回本, 這絕對是無法計量CP值的投資。
3、行動篇:了解自己的優勢,讓打動人心的網站幫你說服顧客
網站的設計就像是一場旅行的閱讀,尤其是民宿業更是充滿主人圓夢的故事,這些故事通常表現在網站一開始的頁面 上,用感性筆觸將每位主人轉換跑道的心路歷程娓娓道來。故事營銷往往最能引起共鳴,除此之外,Bruce建議民宿主人在網站上也要突顯出民宿獨-無二的優勢與能量,例如主題、建筑、環境或服務等,通過攝影的技巧、畫面的配色等,熱情的主人特質+光影氛圍的渲染,-頁-頁勾勒出民宿主人想傳達的理念,讓人- -進入網站就被吸引,自然而然達到成功的營銷。甚至,Bruce還提到,網站還可以作為過濾旅人、吸引同好的第一關,通過網站氛圍的營造,民宿主人期待旅人的個性、經濟能力等,也會因此得到篩選,尤其是鎖定小眾族群的民宿,更可以通過網站過濾。
打造成功網站第一步: 先找到適合自己的民宿網站設計者
網站設計是目前炙手可熱的行業,市場上的網站設計工作者更是繁多,但是不是每個人都適合執行民宿網站的設計?答案是不一定!有多年民宿網站設計經驗的Bruce便說道:“民宿網站設計并不是要找最有能力的設計者,而是應該根據設計者是否熟悉民宿行業,與民宿主人欲設計制作的網頁深度跟預算作為判斷的標準。”舉例來說, 目前市面上建議的民宿網站的設計者有以下三種:
1.民宿入口網站公司。
2.專業網頁設計公司。
3.全職專業個人工作室。
從預算上來說,小成本的民宿可以采取與民宿入口網站公司配合,因為這通常會有含刊登他們所經營之民宿入口網站廣告的配套模式,費用為3萬6萬新臺幣,好處是用低的制作與廣告成本,就可讓旅人通過民宿入口網站遇見你的民宿;而專業網頁設計公司與個人工作室則以精致、量身定做取勝,并且有能力采用更特殊的表現與呈現方式,尤其是主人特質與主題明確的民宿,代表著他們的另一個人生階段與夢想成績單,量身定做的網站更能將這樣的感性面、深度與投資硬軟件的價值表現出來。
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