民宿不同于酒店,淡旺季非常明顯,旺季的時候定價再高都有人預訂,淡季時不管如何降價都效果平平,尤其是景區附近的民宿,更是如此。那么,究竟如何在淡季提高入住率,有效提高營收呢?
定位清晰 高效選址
小K共有3位合伙人,四人在旅游中相識相知,一起去西藏朝圣、在牛背上露營、在東海邊迎接新年的曙光……可見,四人雖都是理工男,卻也有別樣的浪漫情懷。
在2016年年初,四人聽說上海要籌建迪士尼樂園,馬上一拍即合,決定利用這個商機實現自己的情懷,在迪士尼附近開一家民宿。
既然以迪士尼為契機,小K他們馬上明確了民宿的定位——兒童主題民宿。
但四位工作經驗頗豐的青年馬上想到了一個問題:
每年的寒暑假是迪士尼的高峰季,這時不用擔心入住率,那其他的時間呢?如何保證入住率?
隨即,他們觀察到,在迪士尼附近,還有分布著各種小型的展覽館、購物村等其他的配套設施。
再加上眾人對上海的認知——上海本身就不是淡旺季特別明顯的城市。
因此,他們根據季節的不同,對客群進行了分類,比如,夏季和冬季普通親子游客群較多,春季和秋季則是商務親子游客群較多,根據客群個性化設置了他們的產品,以此保證全年有一個健康的入住率。
親手打造 不斷迭代
由于小K的團隊中,有三人都做過城市規劃相關的工作,對裝修設計可謂很在行,所以民宿是由他們四人親手打造的,通過非常高的性價比一手打造出了心目中的理想民宿。
當然,有外在美是不夠的。考慮到兒童房的定位,小K設計了非常多的細節讓小朋友可以玩的更好、住的更好。
民宿中所有帶棱角的地方都經過特殊處理,被打磨圓潤。衛生間的洗手池也特地做了高低不同的設置,方便小朋友使用。
隨著開店經驗的不斷積累,在四人新開的院子中,他們又做了進一步的改進提升。
在每間房都利用榻榻米設置了兒童的專屬活動區,榻榻米的設計比普通的床更安全,方便小朋友爬來爬去,更自由的玩耍,累了直接就可以睡覺。孩子的父母也不用擔心因為挪動孩子而吵醒他們。
所謂民宿,與酒店不同的是,有公共的區域進行社交娛樂和聚會。
為此,小K在公共區域專門設置了兒童社交區,不光大人需要社交,小朋友也一樣需要這樣的空間和同齡的朋友交流玩耍。
所謂民宿,與酒店不同的是,有公共的區域進行社交娛樂和聚會。
為此,小K在公共區域專門設置了兒童社交區,不光大人需要社交,小朋友也一樣需要這樣的空間和同齡的朋友交流玩耍。
貼心服務 增長營收
小K考慮到,大人帶孩子出門,最重要的就是安全和健康。
小孩子抵抗力弱,換個環境就容易不適應,因此,他們會在民宿中放置醫藥箱,備齊體溫計、創可貼、紗布、酒精棉花之類的用品,供家長做一些基礎措施。
同時,也會對服務人員進行專項培訓,第一時間做好引導工作,并且配置了緊急預約車服務,讓司機隨叫隨到。
為了提升民宿的利潤空間,也滿足更多家長和孩子的需求,小K也會承辦各種兒童生日趴、聚會等等。這類軟性增值服務,不僅客人需要,又能增加可觀的收益,可謂是一舉兩得。
總結
根據小K運營民宿的成功經驗,小編總結了以下要點:
| 找到志同道合且有實力的合作伙伴
既是合作伙伴,首先,雙方的目標要一致,否則一個開民宿為了盈利,一個為了情懷,雙方碰不到一塊兒,今后的工作也很難展開。實力,并不一定指經濟實力,還有民宿經營經驗、清晰的思路和充分的準備等等,如今民宿行業競爭日益激烈,不再是開一間賺一間的局面,各位房東在前期一定要做好充分的準備。
| 細分客群 獨家打造個性化產品
為了保證全年的入住率,就要在前期做好客群的細分,針對客群的特點設置相應客群旺季和針對性的產品。
| 針對兒童產品,細心貼心,不斷優化
對于兒童主題民宿,做到方便家長、尊重孩子,對于和孩子相關的一系列產品細致貼心,著重安全和健康這兩方面,并且根據經營經驗和收集到的信息,不斷優化自己的產品。民宿產品更新非常快,基本上3年就要換一次裝修,跟上行業的步伐才能不被淘汰。
| 軟性增值服務,提供利潤空間
除了售賣間夜作為主要來源外,還能提供承辦活動、聚會,開發民宿周邊產品,打包售賣旅游產品的方式來提高整體的利潤。
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